سياسة الخصوصية
• من نحن ؟
نحن مؤسسة تطبيق سقا للتجارة ورقم السجل التجاري هو: 4650195993 ويمكن التواصل معنا دائما عبر أحد الطرق الآتية من خلال البريد الإليكتروني: Info@saqa-app.com أو عبر تويتر: @saqaapp
● كيف نقوم باستخدام المعلومات التي تم جمعها ؟
تقوم مؤسسة تطبيق سقا للتجارة بجمع واستخدام المعلومات الشخصية للمستخدمين في الأغراض التالية:
- تحسين جودة خدمة العملاء. تساعدنا المعلومات الخاصة بك على سهولة الاستجابة لطلباتك الموجهة لخدمة العملاء واحتياجاتك للدعم بشكل أكثر فاعلية.
- لتحسين التطبيق. نسعى باستمرار لتحسين العروض المقدمة من خلال التطبيق او موقعنا الالكتروني وفقاً للمعلومات والملاحظات التي نتلقاها منك.
- إرسال رسائل الكترونية بشكل دوريو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي يسجله المستخدمون للتعامل مع طلبهم، سوف يُستخدم فقط في إرسال معلومات وتحديثات لهم تتعلق بطلبهم من خلال تطبيق سقا. وقد يُستخدم أيضاً في الاستجابة للاستفسارات، أو غيرها من الطلبات أو الأسئلة. وإذا قرر المستخدم الانضمام إلى قائمة مراسلاتنا، فإنه سوف يتلقى رسائل على بريده الإلكتروني قد تتضمن أخبار تطبيق سقا، آخر التحديثات، ومعلومات تتعلق بالتطبيق. وإذا أراد المستخدم في أي وقت إلغاء تسجيل تلقي أي رسائل مستقبلية، فإننا نقدم له توجيهات مفصلة حول إلغاء التسجيل في نهاية كل رسالة على بريده الالكتروني، أو يمكن للمستخدم التواصل معنا من خلال التطبيق او موقعنا الالكتروني.
• ما هي المدة التي نحتاجها لتخزين بياناتك ؟
سنحذف بياناتك الشخصية فقط إذا كنت ترغب وتخبرنا بذلك وسنقوم أيضًا بحذف حسابك. وقبل حدوث ذلك، ستتلقى منا إشعارًا منفصلاً على عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حساب المستخدم الخاص بك. وبالإضافة إلى ذلك، هناك فترات احتفاظ قانونية أخرى يجب علينا أيضًا مراعاتها. وعلى سبيل المثال، يُحتفظ بالبيانات الضريبية لفترة تتراوح بين ست وعشر سنوات أو حتى فترة أطول في بعض الحالات. وتختلف فترات الاحتفاظ الخاصة هذه وفقًا للمتطلبات القانونية المحلية. ولذلك، على الرغم من طلبك لحذف بياناتك، فقد لا يزال يتعين علينا تخزين بعض البيانات المخزنة بسبب اللوائح القانونية. ومع ذلك، في هذه الحالة، سنقيد البيانات من المعالجة الإضافية. وعلاوة على ذلك، سنواصل تخزين بياناتك إذا كان لدينا الحق في القيام بذلك وفقًا لقواعد هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات. ويُطبق هذا بشكل خاص إذا كنا بحاجة إلى بياناتك الشخصية لرفع الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
• كيف نقوم بحماية معلوماتك ؟
نحن نتبع الإجراءات السليمة ومعايير الأمان في جمع وحفظ والتعامل مع البيانات، وذلك لحماية تلك البيانات ضد التعامل غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح أو إتلاف بياناتك الشخصية، واسم المستخدم، ومعلومات تخص تعاملاتك والبيانات المخزنة على تطبيقنا. يتم تبادل البيانات الحساسة والخاصة بين مؤسسة تطبيق سقا ومستخدميه من خلال قنوات اتصال مؤمنة ويتم تشفيرها وحمايتها من خلال طرق وأساليب رقمية معتمدة.
• مشاركة البيانات الشخصية :
نحن في تطبيق سقا قد لا نشارك المعلومات الديموغرافية والخاصة بالمستخدمين التي نجمعها منك أو التي توفرها لنا سواءاً من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى, مع طرف ثالث لأغراض ترتبط بتسيير أعمالنا وأيضاً في عمل التطبيق أو في إدارة الأنشطة بالنيابة عنا مثل إرسال النشرات الإخبارية أو الإعلانات أو الدراسات الاستقصائية و الإحصائية وما إلى ذلك. و قد تشمل هذه المعلومات التي توفرها لنا على سبيل المثال لا الحصر الاسم, البريد الالكتروني, الموقع الجيوغرافي ورقم الجوال.
• كيف تتم عملية معالجة الدفع الإلكتروني داخل التطبيق ؟
تطبيق سقا يستخدم طرف ثالث موثوق لعمليات الدفع الالكتروني. من الممكن أن يقوم هذا الطرف الثالث بطلب معلومات خاصة ببطاقتك الائتمانية وربما يطلب منك الوصول لقائمة الاتصال الخاصة بك.
• الموافقة على سياسة الخصوصية استخدامك لهذا التطبيق :
يفيد بموافقتك على سياسة الخصوصية المتبعة لدينا والضوابط والشروط التي تحكم استخدام هذا التطبيق. فإذا لم تكن موافقاً على هذه السياسة والشروط، يتوجب عليك عدم استخدام تطبيق سقـا. وإنك تقر بأن استمرار استخدامك للتطبيق بعد إعلان التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة أو على ضوابط وشروط استخدام التطبيق سيعتبر بمثابة موافقة منك على هذه التغييرات.
• التغيرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية :
تمتلك مؤسسة تطبيق سقا للتجارة حرية التصرف في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وعندما نقوم بذلك، على المستخدم مراجعة التغييرات بشكل دائم، ويعتبر التحديث نافذاً فور إعلانه مالم يتم التنبيه لخلاف ذلك. لذا نحث المستخدمين على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل متكرر للاطلاع على أي تغيرات بحيث يكونوا على علم بما نقوم به في سبيل حماية البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها. وان يقر ويوافق المستخدم على مسئوليته في مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري وإدراكه للتعديلات.